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miércoles, 12 de agosto de 2015

Automatiza tus encuestas de proveedores con formularios de Google


Google pone a nuestra disposición una herramienta fundamental que son los formularios para encuestas. Verán que es increíble la facilidad de uso y los resultados automatizados que nos brinda.

Tras varios años de desarrollar y gestionar proveedores y de haber participado en sus auditorías, análisis de encuestas de capacidad y varios tipos de herramientas conocidas para evaluarlos, hoy quiero recomendarles una que a mi juicio es muy práctica, funcional y fundamental para complementar el resto de la información.

      Es como el tan famoso boca a boca  que bien conoce la gente de marketing, es una de los mejores instrumentos de promoción. En este caso nos valdremos de la opinión y apreciación que otros clientes tienen de un proveedor determinado que también nos interesa desarrollar.

      La información que nos pueda proporcionar una empresa referente que tenga un historial de trabajo con el proveedor es invaluable. Estos datos nos pueden dar una orientación sobre algunos factores cualitativos y cuantitativos respecto de su desempeño pero también y dependiendo de nuestras preguntas pueden aportar datos relevantes y sensibles de su comportamiento tales como: atención, calidad de servicio, disposición de colaborar y sugerir mejoras, la proactividad y muchos más que nos puedan interesar. 

      La idea es que elabores un borrador con todos esos datos que deseas indagar y confeccionar con ellos un formulario - encuesta que vamos a elaborar con formularios para encuestas de Google. Es una herramienta fácil de usar y muy amigable.

Los beneficios que nos proporciona en este caso que queremos recopilar datos para para tomar una decisión sobre un proveedor que no conocemos son:



  • Poder realizar preguntas cerradas y abiertas según nuestra necesidad, es decir en algunos caso es necesario remitir una respuesta concisa dentro de una escala, en otros que se sientan en libertad de comentar una apreciación.
  • Las respuestas enviadas por medio del formularios para encuestas se cargan automáticamente en una planilla de cálculo de forma automática una vez que son enviadas. Podemos tener de esta manera la información para evaluar comparar y analizar sin tener que cargarlo nosotros.
  • Las respuestas generan gráficos y diagramas de barras que sintetizan la información y nos proporcionan una visión ágil respecto de los resultados. 
No dejen de probar y jugar con esta herramienta porque se pueden aplicar a muchos usos de nuestra tarea  cotidiana  de compras y facilitarnos así la carga, procesamiento y evaluación de los datos. 
Debajo les dejo un ejemplo de uno que yo confeccioné para un proveedor internacional. Si desean prueben responder y envíen el formulario. al finalizar podrán acceder a los resultados gráficos. 

En una próxima entrega les facilitaré uno para solicitar cotizaciones y evaluarlas.

Nota escrita por Silvana C.

domingo, 15 de marzo de 2015

Gestión precisa del tiempo con Gantt Open Source

"El presente es tuyo, el futuro; estímalo"


   ¿Quién puede negar que hoy más que nunca el tiempo equivale a dinero y es un recurso escaso?
   Cerrar una transacción, concretar un proyecto, realizar una compra, disponer de un bien en el momento preciso, etc son solo algunas de las manifestaciones en las cuales la gestión del tiempo puede representar el éxito o el fracaso en la concreción de un negocio.

   En las organizaciones actuales el departamento de Compras es  transversal a todas las áreas de una empresa y es habitual que reciba consultas de todas ellas en cuanto al “Lead time” del proceso de adquisición de un bien ó servicio, sin mencionar que dentro de las tareas cotidianas de compras, la complejidad de  pasos y dependencia de otros sucesos hacen imprescindible que los compradores dominen el uso de herramientas que sean útiles, funcionales y arrojen excelentes resultados en las estimaciones. Una de ellas se denomina Gantt, de amplio uso en la gestión de proyectos y es un administrador de tareas, tiempos y recursos que puede convertirse en un excelente aliado para profesionalizar la estimación de tiempo y coordinación de tareas para la adquisición de bienes nacionales e internacionales con múltiples tipos de envíos y desarrollo de fuentes de abastecimiento donde multitud de factores que deban coordinarse para lograr resultados a mediano o largo plazo.

  Como me propuse hace un tiempo, hoy comparto con ustedes información acerca de herramientas open source del tipo aplicación gratuita y otras de uso online. Todas les brindarán muy buenos resultados y les permitirán la facilidad de ensayar distintos escenarios, por ejemplo el de la figura donde hice una aplicación muy simple de una operación de compra internacional ensayando dos tipos de fletes y una línea de stock que puede ser crítico dependiendo que flete escojamos.

  La excelencia se muestra a todo nivel y en el cálculo de tiempo los compradores debemos mostrar conocimiento, dominio y certeza.

Aplicaciones para instalar:

Aplicaciones Online

Nota escrita por Silvana Carrizo - Purchasing Manager

miércoles, 22 de enero de 2014

Cambiar para que todo cambie

Aprovechando estos días de vacaciones y con tiempo disponible para gozar del descanso, relajar la mente, contemplar las cosas bellas de la vida, divertirme, pintar, escribir y jugar, estuve planificando un año distinto, en el aspecto personal y profesional..
   Hace tiempo  vengo gestando la idea de que en nuestro trabajo de compradores, las recetas escritas hasta ahora por los grandes gurús del management, las consultoras y las escuelas de negocios poco a poco van caducando y debo guardarlas en el cajón de los recuerdos, siempre a mano pero no a la vista.
    Es más o menos como esos cuadernos con recetas de cocina cuidadosamente elaborados y atesorados por nuestras madres y abuelas, por las cuales sentimos tanto aprecio como ellas, pero en cuyas recetas con no encontramos la practicidad, ni la cantidad de insumos que las convertían en deliciosas y complejas. Compruebo día a día que los esquemas y las recetas ya no son funcionales en estos tiempos, donde las decisiones demandan rapidez, control del riesgo, competencia y  maniobrabilidad de la mano de compradores dotados de reflejos y gran capacidad de gestión. Es así que buscando como encausar mis inquietudes en estos nuevos tiempos de gestión, es que desplacé un poco las teorías y herramientas tradicionales del management para volcar mi interés hacia movimientos contraculturales que estoy incorporando con rapidez, dada mi afición por las artes y el diseño y así es que día a día me sumerjo en .....
... las nuevas comunidades "open source"

 …“open source”, “DIY” “comunidad libre”, "crowdfunding", "design thinking", etc, son todos términos que implican comunidades, contraculturales, conceptos profundos de variadas profesiones pero todos, cual más, cual menos, tienen arraigado en lo mas profundo de su ideología los siguientes conceptos comunes: “comprensión acabada de las necesidades”. “apertura”, “colaboración, “participación “y “CAMBIO”. El último uno de los mas maravillosos, dinámicos y motivador entre los que implican estar en una situación y pasar a otra.
  Particularmente creo que no podemos esperar más, que debemos romper los esquemas, los pre-conceptos, las recetas, la teoría, las definiciones hechas. Estamos transitando nuevos tiempos, tiempos de innovar y crear donde tenemos oportunidad de gestar, en nuestro rol de compradores, resultados producto de la cooperación de la comunidad y de profesionales afines. Imaginemos que somos como  niños, con una apertura mental que deja lugar al aprendizaje lúdico, a la diversión, a la creatividad y por sobre todas las cosas al crecimiento, tenemos que darnos la oportunidad de ser nosotros mismos los responsables de mejorar un producto, un proceso, la comunicación, la comunidad. Debemos estar preparados para reponernos al fracaso, a tropezar y levantarnos para hacerlo mejor.
  Este es nuestro año, que cada dificultad, traba, complicación, sea una oportunidad para crecer con el soporte que podemos brindarnos entre todos, con nuestra experiencia diaria y el pequeño o gran aporte que podamos hacernos.

Unas palabras para la comunidad Linkediana.

    Doy gracias a todos los que compartimos nuestra amistad en esta red social profesional, no obstante creo que todavía estamos en pañales, necesitamos colaborar más, no solo repartir tarjetas de solicitud  de amistad para ver a cuantos más puedo ligar para ofrecer un servicio, un producto, una consultoría. El eje motivador debería ser “ayudarnos a crecer”, luego  vendrán los otros intereses.
  En cuanto a los debates he participado de algunos, pero de un tiempo a esta parte he perdido interés, posiblemente porque percibo algunos desencadenantes:
   Los conceptos, preguntas o temas propios del emisor del debate, no están bien planteados, son demasiado generalizados o abiertos, no apuntan a ningún resultado concreto. No sé si esto se deba a la impericia en el tema del que lo proyecta o simple falla de comunicación.
  • ·         Muchos no son debates (exponer ideas respaldadas por argumentos), sino foros de opinión (la verdad de cada uno según su visión, experiencia, realidad sin tener garantía de su validez)

  • ·         Algunas opiniones está desenfocadas respecto del tema propuesto y los emisores del debate con frecuencia desaparecen y no participan más. Creo que podría decirse raya en la falta de respeto al grupo y no habla muy bien de quién comienza tirando una piedra y luego se esfuma. ¿Serán de los que padecen inconclusitis crónica?. Tal vez.

  • ·          No hay cierre del debate, ni conclusiones para enriquecernos. En alguno de los que yo propuse, hice mención a que sería muy bueno poder dar cierre  extrayendo, alternativas, propuestas y herramientas concretas, de lo contrario no salimos del círculo vicioso de la opiniónitis y en ese terreno cada uno es dueño de su verdad.  Difícilmente reflexionemos ó flexibilicemos nuestra posición y por ende no hay apertura al cambio y el crecimiento
Creo que todos estos motivos han convertido a los debates en aburridos y faltos de contenido.
Como les conté estoy de vacaciones, así que muy a mi pesar, los dejo, me voy a la pileta, luego leer mi libro favorito, “Ulysses de James Joyce” y a escuchar estos fantásticos temas de “LondonGrammar” (click aqui discografía) que les sugiero de todo corazón porque es una música linda a más no poder.





No olviden que a partir de este año somos una, “Comunidad de compradores por el cambio”. Por mi parte estoy presente para quién quiera comunicarse, por temas de compras, de afinidad, de música, arte, diseño, literatura o lo que deseen.

Muchas gracias, Silvana


Manager de compras, Diseñadora gráfica, Adm. empresas.