Automatiza tus encuestas de proveedores con formularios de Google

Google pone a nuestra disposición una herramienta fundamental que son los formularios para encuestas. Verán que es increíble la facilidad de uso y los resultados automatizados que nos brinda.

Tras varios años de desarrollar y gestionar proveedores y de haber participado en sus auditorías, análisis de encuestas de capacidad y varios tipos de herramientas conocidas para evaluarlos, hoy quiero recomendarles una que a mi juicio es muy práctica, funcional y fundamental para complementar el resto de la información.

      Es como el tan famoso boca a boca  que bien conoce la gente de marketing, es una de los mejores instrumentos de promoción. En este caso nos valdremos de la opinión y apreciación que otros clientes tienen de un proveedor determinado que también nos interesa desarrollar.

      La información que nos pueda proporcionar una empresa referente que tenga un historial de trabajo con el proveedor es invaluable. Estos datos nos pueden dar una orientación sobre algunos factores cualitativos y cuantitativos respecto de su desempeño pero también y dependiendo de nuestras preguntas pueden aportar datos relevantes y sensibles de su comportamiento tales como: atención, calidad de servicio, disposición de colaborar y sugerir mejoras, la proactividad y muchos más que nos puedan interesar. 

      La idea es que elabores un borrador con todos esos datos que deseas indagar y confeccionar con ellos un formulario - encuesta que vamos a elaborar con formularios para encuestas de Google. Es una herramienta fácil de usar y muy amigable.

Los beneficios que nos proporciona en este caso que queremos recopilar datos para para tomar una decisión sobre un proveedor que no conocemos son:

• Poder realizar preguntas cerradas y abiertas según nuestra necesidad, es decir en algunos caso es necesario remitir una respuesta concisa dentro de una escala, en otros que se sientan en libertad de comentar una apreciación.
• Las respuestas enviadas por medio del formularios para encuestas se cargan automáticamente en una planilla de cálculo de forma automática una vez que son enviadas. Podemos tener de esta manera la información para evaluar comparar y analizar sin tener que cargarlo nosotros.
• Las respuestas generan gráficos y diagramas de barras que sintetizan la información y nos proporcionan una visión ágil respecto de los resultados. 

No dejen de probar y jugar con esta herramienta porque se pueden aplicar a muchos usos de nuestra tarea  cotidiana  de compras y facilitarnos así la carga, procesamiento y evaluación de los datos. 
Debajo les dejo un ejemplo de uno que yo confeccioné para un proveedor internacional. Si desean prueben responder y envíen el formulario. al finalizar podrán acceder a los resultados gráficos. 

En una próxima entrega les facilitaré uno para solicitar cotizaciones y evaluarlas.

Nota escrita por Silvana C.